影響說服者說服效果的另一個因素是說服者的受歡迎程度，人們經(jīng)常會改變自己的態(tài)度，使其與自己喜歡的人的一致。而說服者是否受人歡迎卻由三個方面的因素決定：說服者的外表(Physical appearance)、是否可愛(Likability)以及與被說服者的相似性(Similarity)。
一般說來，外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢(Dion & Stein 1978; Chaiken & Eagly 1983)，其中在差肯(Chaiken)的研究中，研究者讓漂亮的人和一般人去說服大學生參加一個請愿活動，結果前者說服了43%的人，而后者說服了32%的人。其他的人甚至發(fā)現(xiàn)漂亮的說服者可以掩蓋其講話方式的不足。除了漂亮，一個人是否可愛以及樂觀也會影響他的說服效果，因為一個可愛的人往往是吸引人的，而吸引人的特征可以提高他的說服力。相似性也是喜歡的重要基礎，所以它也有助于態(tài)度改變，參照群體(Reference group)與此有著緊密的關系。參照群體是個人認同的為其樹立和維持判斷標準、并提供比較框架的群體。如果人們重視自己所屬的團體，它就是一個可信度極高的信息來源，成員信任它，并且相信信息的內(nèi)容。人們常常改變自己的態(tài)度，以與自己相似的人一致。
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