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新疆醫(yī)科大學(xué)2021年碩士研究生招生考試大綱
考試科目：管理學(xué)基礎(chǔ)

一、管理學(xué)基礎(chǔ)科目包括：
管理學(xué)基礎(chǔ)
二、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)
（一）試卷滿分及考試時間
本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。
（二）答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
（三）試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)
管理學(xué)基礎(chǔ)占100%。
（四）試卷題型結(jié)構(gòu)
1.單選題 共40題，每題2分，共80分。
2.名詞解釋  共5題，每題2分，共10分。
3.簡答題  共4題，每題5分，共20分。
4.論述題或計算題  共4題，每題10分，共40分。
三、參考書目
《管理學(xué)基礎(chǔ)》 馮占春，呂軍主編，人民衛(wèi)生出版社第2版
四、考查內(nèi)容
一、管理學(xué)基礎(chǔ)
(一) 管理與管理學(xué)
1. 管理的概念、性質(zhì)、過程及價值。
2. 管理的基本問題。
3. 管理者。
　　(二) 管理基本原理及方法
1. 管理的基本原理。
2. 管理的基本方法。
(三) 管理與社會
1.管理的社會環(huán)境及社會環(huán)境分析。
2.管理道德的四種觀點(diǎn)及管理道德改善途徑。
3.管理的社會責(zé)任概念。
4.社會責(zé)任的履行
(四) 預(yù)測與決策
1.預(yù)測的概念、作用、分類、基本原則、程序、方法及準(zhǔn)確度。
2.決策的概念、作用、類型、模式、原則、程序及方法。
(五) 計劃
1. 計劃概念、內(nèi)容、性質(zhì)及作用。
2. 計劃的類型。
　　3. 計劃工作的原則及計劃編制過程。
(六) 目標(biāo)與目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)概念嗎、屬性、作用及類型。
　　2. 目標(biāo)管理概念、特點(diǎn)及過程。
(七) 組織
1. 組織概念、作用、類型及組織工作的原則。
2. 組織變革概念。
3. 組織結(jié)構(gòu)概念、組織結(jié)構(gòu)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟。
4. 組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計和橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計。
5.職權(quán)、集權(quán)與分權(quán)。
(八) 組織文化
1. 組織文化的概念。
2. 組織文化類型、組織文化核心內(nèi)容。
3. 組織文化特征、組織文化的持續(xù)。
(九) 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理
1. 工作團(tuán)隊(duì)定義。
2. 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別、工作團(tuán)隊(duì)流行的原因及工作團(tuán)隊(duì)類型。
3.高效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)形成過程。
(十) 領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)的概念、構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。
2. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)的作用。
3.領(lǐng)導(dǎo)方式。
4.管理方格理論
5.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
(十一) 激勵
1. 激勵的概念、過程即功能。
2. 激勵理論。
3. 激勵原則與方法。
(十二) 管理溝通
1. 溝通的內(nèi)涵。
2. 溝通的過程及溝通類型。
3. 有效溝通的障礙和技巧。
4.有效的人際溝通技巧、有效組織溝通的技巧。
(十三) 控制
1. 控制概念、目的及作用。
2.控制的前提條件、控制特點(diǎn)及類型。
3. 控制工作過程：包含的環(huán)節(jié)、控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性、選擇衡量的方法、采取適當(dāng)?shù)募m偏措施需注意的問題。
4. 有效控制的原則及控制的方法。
(十四) 質(zhì)量與質(zhì)量控制
1. 質(zhì)量概念的四種類型、質(zhì)量特性。
2. 與質(zhì)量管理相關(guān)的概念。
3.質(zhì)量體系。
4.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程。
5.全面質(zhì)量管理的概念、基本內(nèi)容及原則。
6.全面質(zhì)量管理的四個階段。
7.質(zhì)量控制的特征、質(zhì)量控制常用的手段。
(十五)管理績效及其控制
　　1. 績效的類型、績效的價值標(biāo)準(zhǔn)。
2.管理績效概念。
3.管理效率：管理成本的構(gòu)成、管理效率概念。
4.管理效果：管理效果內(nèi)涵、影響管理效果的主要因素。
5.管理效率與管理效果的關(guān)系。
6.管理績效評價的要素：績效評價的類型、績效評價的方法。
(十六) 戰(zhàn)略管理
1. 戰(zhàn)略管理概念、特征、分類、及層次。
2. 設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。
3.戰(zhàn)略分析：SWOT分析法、外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析。
4.制定戰(zhàn)略的方式。
(十七) 學(xué)習(xí)型組織
1. 學(xué)習(xí)型組織概念、特征。
2.學(xué)習(xí)型組織內(nèi)容。
(十八)危機(jī)管理
1. 危機(jī)概念、特征及生命周期。
 2. 危機(jī)管理概念、特點(diǎn)及原則。
3.危機(jī)開始階段如何做出有效的反應(yīng)。
4.媒體在危機(jī)管理中的作用。
(十九) 創(chuàng)新管理
1. 創(chuàng)新的概念、構(gòu)成要素及特征。
2. 創(chuàng)新的分類。
3. 阻礙創(chuàng)新的因素。