新手注冊(cè)
點(diǎn)擊“注冊(cè)”——輸入手機(jī)號(hào)、密碼——輸入手機(jī)上收到的動(dòng)態(tài)碼——點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”——注冊(cè)成功
登錄
點(diǎn)擊“登錄”——輸入注冊(cè)信息——點(diǎn)擊“登錄”——登錄成功
登錄密碼忘記了怎么辦？
手機(jī)登錄-點(diǎn)擊“忘記密碼”輸入注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)、新密碼及動(dòng)態(tài)碼，點(diǎn)擊重置密碼即可。
視頻播放不流暢是什么問題？
除了跟網(wǎng)速有關(guān)外，跟使用的瀏覽器也相關(guān)，建議使用chrome瀏覽器。
視頻能下載嗎？
電腦端研線課堂暫時(shí)不提供下載，目前視頻可收藏至學(xué)習(xí)中心-我的錄播-我的收藏里。
當(dāng)電腦端出現(xiàn)視頻無法播放，看不了？
研線課堂的課件是flash形式的。
如果播放課件的時(shí)候，沒有播放頁面，需要先確認(rèn)您的電腦是否有安裝flash插件，如果沒有安裝，可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝；或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。
手機(jī)或平板等移動(dòng)設(shè)備能試聽課程嗎？
目前研線課堂的課件都是支持移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)（目前支持安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)），您可以在這個(gè)地址下載安裝研線課堂移動(dòng)應(yīng)用：http://ke.yanxian.org/app/ 。
如何查看我的課程訂單呢？
您可以先登錄研線課堂（http://ke.yanxian.org/）頁面，點(diǎn)擊右上角“我的訂單”，即可查看所有訂單詳情。（包含課程訂單、圖書訂單、直播課訂單）
1、課程訂單有三種狀態(tài)：待支付、已完成、已取消；
2、已完成的課程訂單和直播課程訂單，可以進(jìn)入觀看，已完成的圖書訂單可以進(jìn)行查看物流操作。
研線課堂的支付方式有哪些？？
支付平臺(tái)：
支付寶支付、微信支付。
如果您還有其他問題，可以通過service@yanxian.org聯(lián)系我們。
